ไม่มีอะไรน่าหงุดหงิดไปกว่าการที่เกิดข้อผิดพลาดขึ้นในระหว่างการอัปเดต

 Windows ที่สำคัญ ข้อผิดพลาด 0x80070005 ของ Windows Update มักเกี่ยวข้องกับปัญหาการอนุญาต ซึ่งอาจทำให้คุณเสียเวลาในการหาวิธีแก้ไข ในฐานะที่เคยเผชิญกับปัญหาทางเทคโนโลยีมากมาย ฉันได้รวบรวมคู่มือที่ง่ายนี้เพื่อช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้โดยเร็วที่สุด

alt tag: ข้อผิดพลาด 0x80070005

รหัสข้อผิดพลาด 0x80070005 มักมาพร้อมกับข้อความเช่น "Access Denied" หรือ "Permission Denied" ซึ่งหมายความว่าไคลเอนต์ Windows Update ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงไฟล์หรือบริการบางอย่าง สาเหตุที่เป็นไปได้ ได้แก่:

1. สิทธิ์ผู้ใช้ไม่เพียงพอ: หากบัญชีของคุณไม่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ Windows อาจไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตได้

2. ไฟล์ระบบเสียหาย: ไฟล์ระบบที่เสียหายหรือหายไปอาจขัดขวางกระบวนการอัปเดต

3. ปัญหากับบริการ Windows Update: บริการที่ล้าสมัยหรือถูกปิดใช้งานอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้

4. การรบกวนจากโปรแกรมป้องกันไวรัส/ไฟร์วอลล์: โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ที่เข้มงวดอาจบล็อกการอัปเดต

5. ข้อจำกัดของนโยบายกลุ่ม: การตั้งค่านโยบายกลุ่มขององค์กรอาจจำกัดการอัปเดตสำหรับผู้ใช้หรือคอมพิวเตอร์บางเครื่อง

ฉันเคยพบข้อผิดพลาดนี้เมื่อทำการอัปเดตคอมพิวเตอร์ของลูกค้า หลังจากแก้ไขปัญหาหลายชั่วโมง พบว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของพวกเขาบล็อกการอัปเดต ซึ่งสอนให้ฉันรู้ว่าควรแยกแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามออกเมื่อทำการบำรุงรักษาระบบ

ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขด้วยตนเอง ให้ Windows ลองแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติ Windows มีตัวแก้ไขปัญหา Update ในตัวที่สามารถตรวจจับปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับการอัปเดตและนำไปสู่การแก้ไข

1. เปิดการตั้งค่า: กด Windows Key + I เพื่อเปิดหน้าต่างการตั้งค่า

2. อัปเดตและความปลอดภัย: ในหน้าต่างการตั้งค่า ให้เลือก "อัปเดตและความปลอดภัย" จากนั้นคลิกที่ "แก้ไขปัญหา" จากเมนูด้านซ้าย

3. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา: ภายใต้หัวข้อ "เริ่มต้นและทำงาน" คลิกที่ "Windows Update" แล้วคลิก "เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา"

4. ปฏิบัติตามคำแนะนำ: อนุญาตให้ตัวแก้ไขปัญหาสแกนและตรวจจับปัญหากับระบบของคุณ มันจะแนะนำและหากเป็นไปได้จะแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติ

หากตัวแก้ไขปัญหาตรวจพบและแก้ไขปัญหาได้ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและลองเรียกใช้ Windows Update อีกครั้ง หากยังไม่สำเร็จ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่าง

ปัญหาสิทธิ์ของบัญชีผู้ใช้เป็นหนึ่งในสาเหตุหลักของข้อผิดพลาด 0x80070005 หากบัญชีของคุณไม่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ อาจไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตได้ นี่คือวิธีตรวจสอบว่าบัญชีของคุณมีสิทธิ์ที่ถูกต้องหรือไม่:

1. ตรวจสอบประเภทบัญชีผู้ใช้ของคุณ:

กด Windows Key + X แล้วคลิกที่ "การจัดการคอมพิวเตอร์"

ทางด้านซ้าย คลิกที่ "ผู้ใช้และกลุ่มภายในเครื่อง" แล้วคลิกที่ "ผู้ใช้"

ค้นหาบัญชีผู้ใช้ของคุณในรายการแล้วดับเบิลคลิกที่มัน

คลิกที่แท็บ "สมาชิกของ" ควรมี "ผู้ดูแลระบบ" ปรากฏในรายการ หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณจะต้องเพิ่มบัญชีของคุณในกลุ่มผู้ดูแลระบบ

2. เปลี่ยนประเภทบัญชีผู้ใช้หากจำเป็น:

หากบัญชีของคุณยังไม่ได้เป็นผู้ดูแลระบบ ให้คลิก เพิ่ม แล้วพิมพ์ว่า Administrators ลงในช่องนั้น จากนั้นคลิก ตกลง

ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ และลองใช้ Windows Update หลังจากที่คุณเปลี่ยนประเภทบัญชีแล้ว หากข้อผิดพลาดนี้ยังแสดงขึ้นแม้ว่าบัญชีจะมีสิทธิ์เหล่านี้อยู่แล้ว ให้ลองเรียกใช้กระบวนการอัปเกรดแบบผู้ดูแลระบบ ให้ระบบช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้

อาจเกิดจากไฟล์ระบบบางไฟล์เสียหาย ทำให้การอัปเดต Windows ไม่สมบูรณ์ และจึงแสดงข้อผิดพลาด 0x80070005

เรียกใช้เครื่องมือ SFC เพื่อซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหาย

เปิด Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ

ทำได้โดยกดปุ่ม Windows + X แล้วเลือก Command Prompt (Admin) หรือ Windows PowerShell (Admin)

พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ในหน้าต่าง Command Prompt:

SFC /scannow แล้วกด Enter

เครื่องมือ SFC จะสแกนระบบของคุณและแทนที่ไฟล์ที่เสียหายหรือหายไปโดยอัตโนมัติ อาจใช้เวลาสักครู่ ดังนั้นโปรดอดใจรอ

ใช้ Word, Excel และ PPT ฟรี

Free Download

รีสตาร์ทเครื่องของคุณ: หลังจากสแกนเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทเครื่อง แล้วตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่ ถ้าปัญหายังอยู่ ให้ลองใช้เครื่องมือ Deployment Imaging Service and Management Tool หรือ DISM สำหรับการซ่อมแซมระบบเชิงลึกตามขั้นตอนถัดไป

หาก System File Checker ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณจำเป็นต้องใช้ DISM เพื่อซ่อมแซมภาพระบบของ Windows เครื่องมือนี้จะช่วยแก้ปัญหาในส่วนของ Windows Update ที่อาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด

เปิด Command Prompt แบบผู้ดูแลระบบ

กดปุ่ม Windows + X แล้วคลิกที่ Command Prompt (A) หรือ Windows PowerShell (A)

รันคำสั่งทั้งหมดต่อไปนี้ทีละคำสั่งใน Command Prompt ที่เปิดแบบผู้ดูแลระบบ โดยกด Enter หลังแต่ละบรรทัด

DISM /Online /Cleanup-Image /restorehealth

เมื่อทำเสร็จแล้ว รอไม่กี่นาที แล้วลองทำ Windows Update ใหม่อีกครั้ง

บางครั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัสหรือไฟร์วอลของบริษัทอื่นจะขัดขวางการอัปเดตของ Windows และทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0x80070005

คุณสามารถปิดโปรแกรมเหล่านี้ชั่วคราวเพื่อตรวจสอบว่าเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่

ปิดแอนตี้ไวรัส: เปิดซอฟต์แวร์ของคุณ แล้วปิดแอนตี้ไวรัสไว้สักพัก จากนั้นดูว่า Windows Update สามารถทำงานได้หรือไม่

ปิดไฟร์วอล Windows Defender: คุณสามารถปิดไฟร์วอลของ Windows Defender ได้โดย

ไปที่ Control Panel แล้วไปที่ System and Security > Windows Defender Firewall ที่แถบด้านซ้าย เลือก Turn Windows Defender Firewall on or off ให้ปิดทั้งเครือข่ายส่วนตัวและสาธารณะ อย่าลืมเปิดแอนตี้ไวรัสและไฟร์วอลกลับเมื่อทำเสร็จ

ใช้ Word, Excel และ PPT ฟรี

Free Download

ถ้าขั้นตอนก่อนหน้านี้ยังไม่ได้ผล ให้ลองวิธีการด้วยตนเองเพื่อรีเซ็ตส่วนประกอบของ Windows Update ทั้งหมด วิธีนี้จะลบไฟล์ชั่วคราวและแคชที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหา

เปิด Command Prompt แบบผู้ดูแลระบบ:

กดปุ่ม Windows + X แล้วเลือก Command Prompt (Admin)

หยุดบริการ Windows Update:

พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter หลังแต่ละบรรทัด

net stop wuauserv

net stop bits

net stop cryptsvc

ลบแคชของการอัปเดต:

พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้เพื่อลบไฟล์แคชของการอัปเดต Windows:

Ren C:\\Windows\\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

ren C:\\Windows\\System32\\catroot2 catroot2.old

รีสตาร์ทบริการ:

ใช้คำสั่งต่อไปนี้เพื่อเริ่มบริการที่หยุดไว้ใหม่:

net start wuauserv

net start bits

net start cryptsvc

สุดท้าย รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ แล้วลองเรียกใช้ Windows Update ใหม่อีกครั้ง

ในขณะที่คุณกำลังแก้ปัญหาเกี่ยวกับการอัปเดต Windows อย่าลืมรักษาประสิทธิภาพในการทำงานของคุณด้วย WPS Office โปรแกรมฟรี น้ำหนักเบา และออกแบบมาเพื่อผู้ใช้งานยุคใหม่

คุณสมบัติหลัก

1. ใช้งานร่วมกับไฟล์ได้เต็มรูปแบบ: เปิดและแก้ไขไฟล์ Word, Excel และ PowerPoint ได้โดยไม่เสียรูปแบบ

2. เชื่อมต่อกับคลาวด์: บันทึกไฟล์ไปยัง WPS Cloud (ให้พื้นที่ฟรี 1GB) และเข้าถึงได้จากหลายอุปกรณ์

3. เครื่องมือ PDF: รวม, แปลง หรือเขียนคำอธิบายบน PDF ได้ง่าย

4. ไม่มีโฆษณา: ต่างจากชุดฟรีอื่น ๆ WPS คำนึงถึงผู้ใช้เป็นหลัก

ขั้นตอนที่ 1: ดาวน์โหลด WPS Office

เข้าไปที่เว็บไซต์ WPS Office: wps.com

คลิก ดาวน์โหลด และติดตั้งแอป

ขั้นตอนที่ 2: สำรวจฟีเจอร์

สร้าง/แก้ไขเอกสาร: เข้าถึง WPS Writer, Spreadsheet หรือ Presentation

แก้ไข, แปลง หรือบีบอัด PDF: มี PDF Editor ในตัว

ขั้นตอนที่ 3: บันทึกและแชร์ไฟล์

บันทึกไฟล์ในรูปแบบ .docx, .xlsx, และ .pptx ตามลำดับ

สามารถแชร์ไฟล์ผ่านคลาวด์หรืออีเมลได้โดยตรง

WPS Office มีเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยให้คุณแก้ไขเอกสารได้ง่าย ประหยัดเวลา หากคอมพิวเตอร์ของคุณมีปัญหาจากการอัปเดตที่ผิดพลาด

แน่นอนว่าไม่เสียหาย แต่จะทำให้ระบบเสี่ยงเมื่อการอัปเดตไม่สมบูรณ์ ควรใช้โปรแกรมสำรองข้อมูล เช่น WPS Office Cloud

แน่นอน WPS Office ปฏิบัติตาม GDPR และมีผู้ใช้งานมากกว่า 500 ล้านคนทั่วโลกที่ไว้วางใจ

อัปเดตระบบปฏิบัติการและไดรเวอร์เสมอ และใช้ซอฟต์แวร์ที่ได้รับอนุญาต เช่น WPS Office ตรวจสอบระบบเป็น

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ข้อผิดพลาด 0x80070005 จะทำให้ไฟล์ของฉันเสียหายหรือไม่?

แน่นอนว่าไม่เสียหาย แต่จะทำให้ระบบเสี่ยงเมื่อการอัปเดตไม่สมบูรณ์ ควรใช้โปรแกรมสำรองข้อมูล เช่น WPS Office Cloud

WPS Office ปลอดภัยหรือไม่?

แน่นอน WPS Office ปฏิบัติตาม GDPR และมีผู้ใช้งานมากกว่า 500 ล้านคนทั่วโลกที่ไว้วางใจ

จะหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดขณะอัปเดตได้อย่างไร?

อัปเดตระบบปฏิบัติการและไดรเวอร์เสมอ และใช้ซอฟต์แวร์ที่ได้รับอนุญาต เช่น WPS Office ตรวจสอบระบบเป็นประจำ